Technische klantendienstmedewerker-Gent

Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf binnen de telecommunicatiesector, gespecialiseerd in het leveren van hoogwaardige internet- en communicatiediensten aan een breed klantenbestand. Met een sterke focus op innovatie en klanttevredenheid, streven zij ernaar om technische ondersteuning van topkwaliteit te bieden. Het bedrijf staat bekend om haar professionele aanpak en het vermogen om complexe internet problemen snel en efficiënt op te lossen.

Als Technische klantendienstmedewerker in Gent ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die technische ondersteuning nodig hebben.

Je behandelt diverse internet problemen en klachten met een professionele en empathische houding.

Je analyseert en diagnosticeert technische storingen, biedt duidelijke oplossingen en begeleidt klanten stap voor stap.

Je werkt nauw samen met andere teams om de kwaliteit van de dienstverlening continu te verbeteren.

Dankzij jouw technische kennis en computervaardigheden weet je moeilijke situaties om te zetten in positieve ervaringen voor de klant.

Je beschikt over een technische achtergrond en bent computervaardig, met een goed begrip van internet infrastructuren en netwerken.

Ervaring binnen een technische klantendienst is een pluspunt, evenals kennis van veelvoorkomende internet problemen en hun oplossingen.

Je communiceert helder en professioneel, zowel schriftelijk als mondeling, in het Nederlands.

Je bent klantgericht, stressbestendig en hebt een proactieve werkhouding.

Je bent geduldig, kan klanten assisteren en begeleiden.

Opstart 23/11 en fulltime beschikbaar voor opleiding nadien. geen verlof geboekt.

Van € 2.400 tot € 2.800 per maand

Wij bieden een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch en professioneel team. Je krijgt de kans om je technische kennis verder te ontwikkelen en door te groeien binnen een stabiele organisatie. Daarnaast ontvang je een marktconform salaris met extra voordelen, waaronder opleidingsmogelijkheden, een aantrekkelijke verlofregeling en een prettige werkomgeving in het hart van Gent. Je werkzaamheden dragen direct bij aan het verbeteren van de klanttevredenheid en het succes van de organisatie.

Solliciteer eenvoudig online of contacteer ons op het nummer Toon nummer09 277 21 13 voor info.

Contactgegevens kantoor AGO jobs&HR

Toon nummer09 277 21 13

Toon emailadresgent.call@ago.jobs