Functiebeschrijving
- Klantencontact en dossierbeheer Ontvangen van klanten en registreren van schadegevallen
- Opstarten, opvolgen en correct beheren van hersteldossiers
- Informeren van klanten over de voortgang van herstellingen en levering van voertuigen
- Communiceren met verzekeraars, klanten en interne diensten
- Planning en coördinatie Organiseren en opvolgen van de planning van herstellingen
- Afstemmen met techniekers over de voortgang van werkzaamheden
- Administratief verwerken van werkorders en dossiers
- Praktische ondersteuning op de werkvloer Actief ondersteunen van de dagelijkse werking binnen de koetswerkafdeling
- Regelmatig aanwezig zijn in de werkplaats om dossiers en werkzaamheden op te volgen
- Meehelpen bij praktische en fysieke taken waar nodig
- Zorgen voor een vlotte samenwerking tussen administratie en werkplaats
Profiel
We zoeken een hands-on medewerker die zich goed voelt in een technische werkomgeving en graag praktisch meewerkt.
Je beschikt over een mechanische achtergrond of sterke technische kennis; dit is een absolute vereiste om de functie correct uit te voeren
Je hebt technisch inzicht en begrijpt hoe een koetswerkafdeling functioneert
Je beseft dat dit geen klassieke onthaal- of receptiefunctie is, maar een actieve functie met veel fysieke betrokkenheid op de werkvloer
Je bent communicatief sterk en klantgericht
Je kan professioneel omgaan met klanten in uiteenlopende situaties
Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht in administratieve opvolging
Je bent stressbestendig en kan vlot schakelen tussen verschillende taken
Je bent een teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel en een praktische ingesteldheid
Ons aanbod
Je komt terecht in een stabiele en familiale werkomgeving waar samenwerking en directe communicatie centraal staan.
- Je mag rekenen op: Een verantwoordelijke en gevarieerde functie met veel afwisseling
- Een combinatie van klantencontact, administratie en praktische werkvloerondersteuning
- Een moderne werkplaats met sterke ondersteuning vanuit het team
- Een familiale sfeer met korte communicatielijnen
- Een vast loon tijdens de interimperiode met reële optie op een vast contract
- Een functie waar techniek, organisatie en klantencontact samenkomen
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender of leeftijd.
VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322
