Hospitality Trainmanager Internationale Nachttrein vast of flexi (m/v/x)

Voor ons project in de toeristische sector zijn we op zoek naar een Hospitality Trainmanager op Internationale dag- en nachttreinen waarbij je verantwoordelijk bent voor het perfecte verloop van de service aan boord en het begeleiden van de crew.

• Je maakt op voorhand een kort werkschema op voor je crew en je organiseert crewbriefings.
• Na ontvangst van de crew begeleid je hen doorheen de verschillende taken. Je zorgt voor
• een goede aansturing van de crew door actieve opvolging en coaching op de trein tijdens de
• rit.
• Je geeft de nodige reisinformatie en verloop van de rit aan de reizigers via een omroep.
• Je bent eindverantwoordelijke bij vragen en/of opmerkingen en problemen van passagiers.
• Je connecteert met de verschillende spoorwegondernemingen en toeleveranciers.
• Je rapporteert op regelmatige basis met de backoffice en maakt na elke rit een journey
• rapport.

• Je bent een geboren Peoplemanager
• Klantgerichtheid staat voor jou op één en je streeft steeds naar een perfecte service.
• Je bent enthousiast en je werkt zowel graag zelfstandig als in een team.
• Je wordt niet afgeschrikt door flexibiliteit en multitasking
• Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Engels. Frans en Duits is een pluspunt.
• Je bent woonachtig in België of Nederland.
• Je bent bereid minstens 2 tot mogelijks 3 nachten weg van huis te zijn (afhankelijk van de rit
• waarop je wordt ingepland) .
• Je beschikt over een relevante ervaring in de hospitality rol (in de treinsector).
• Je dien…

• Een job met een internationaal toeristisch karakter gekoppeld aan wat vrije tijd ter plaatse.
• Competitief salaris in lijn met jouw ervaring reiskostenvergoeding dagvergoeding in het
• buitenland
• Een flexibel uurrooster waarin je zelf bepaalt wanneer je bereidt bent om te werken.
• (fulltime, parttime, weekendwerk zijn mogelijk)
• Afhankelijk van je beschikbaarheid en voorkeur werken wij met verschillende statuten,
• waaronder flexijob of vaste indiensttreding.
• Hotelaccommodatie ter plaatse en maaltijdvergoeding
• Verder kom je terecht in een hecht team met ervaring
• Klaar om mee te bouwen aan een unieke …