Functiebeschrijving
Wat ga je doen? Zorg voor een soepele administratieve afhandeling en klantgerichte service binnen een logistieke omgeving.
Als Customer Service Medewerker bij onze klant in Evergem ben je het aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs. Je zorgt ervoor dat orders en klantendossiers nauwkeurig worden verwerkt en dat alle betrokken partijen goed geïnformeerd blijven.
- Je taken bestaan uit:
- - Verwerken en opvolgen van klantenorders en bijbehorende documenten
- - Beheren van klantendossiers en zorgen voor correcte administratie
- - Beantwoorden van klantvragen en meedenken over oplossingen
- - Opmaken en controleren van facturen
- - Chauffeurs aan het loket verder helpen en benodigde documenten verstrekken
- - Overleggen met magazijn- en administratieteams over planning en opvolging
Je werkt in een team waar duidelijke communicatie en samenwerking centraal staan. Je krijgt de kans om je administratieve en communicatieve vaardigheden te benutten in een logistieke omgeving. Bij een 4/5-werkweek wordt gevraagd om bij afwezigheid van een collega voltijds beschikbaar te zijn.
Kun je niet wachten om hier aan de slag te gaan? Solliciteer vandaag nog — we kijken ernaar uit je te ontmoeten!
Wie ben jij? Je voelt je thuis in een operationele omgeving waar plannen soms veranderen en een nauwkeurige opvolging het verschil maakt. Je werkt zelfstandig, maar stemt ook vlot af met collega’s.
Kennis van reglementering aangaande goederenbehandeling/ladingzekering.
Kennis van ADR/IMDG/IATA regels is een streepje voor.
Noties van douane materie.
Flexibel ingesteld, geen 9 to 5 mentaliteit
Goede praktische kennis van MS Office en ervaring met een WMS. Kennis van TRIS is een pluspunt.
Administratief sterk en nauwkeurig aangelegd.
Je werkt gestructureerd en je hebt oog voor detail.
Je bent klantgericht en communiceert helder, ook wanneer het druk is.
Opleiding: Je hebt een hoger opleiding gevolgd en 3 tot 5 jaar relevante werkervaring binnen de logistieke dienstverlening bij voorkeur in warehousing.
Vakkennis: Je hebt minstens 3 tot 5 jaar relevante werkervaring binnen de logistieke dienstverlening, bij voorkeur in warehousing.
Talenkennis: Je hebt een goede kennis van het Nederlands, en Engels. Basis Frans (communicatie met chauffeurs).
Attesten: /
- Wat bieden wij jou? Interessante functie in een levendige, operationele omgeving.
- Loon tussen 2700 en 3200 bruto.
- MC 7.55 euro (vanaf januari '27 opgetrokken naar 8.55 euro)
- Interim met optie vast.
- De mogelijkheid om voltijds of 4/5 te werken.
- Werkuren van 8u en 16u30 (1u pauze).
- Een aangename werkomgeving binnen een stabiel familiebedrijf met een no-nonsense mentaliteit.
