Customer Service Specialist B2B | Order Management

Regio Waasland | Internationale B2B-omgeving | Voltijds

Voor een internationale leverancier van producten voor de woon- en interieurmarkt zoeken we een ervaren Customer Service Specialist met een sterke achtergrond in B2B-orderbeheer en klantenopvolging.

Je werkt met professionele klanten en grotere retailaccounts, volgt bestellingen en leveringen van begin tot einde op en schakelt dagelijks met Sales, Key Account Management en logistiek.

Een afwisselende functie voor iemand die zelfstandig werkt, verantwoordelijkheid neemt voor zijn dossiers en klanten professioneel verderhelpt.

De organisatie

Je maakt deel uit van een Belgische organisatie van ongeveer acht medewerkers, ondersteund door een internationale groep.

De structuur is vlak, de communicatielijnen zijn kort en je werkt nauw samen met collega's in België en het buitenland.

Je krijgt de zelfstandigheid om je eigen dossiers op te volgen en kunt rekenen op een team dat rechtstreeks samenwerkt en praktisch naar oplossingen …

Wie zoeken we?

Je hebt minstens vijf jaar ervaring in B2B Customer Service, Order Management of commerciële binnendienst, bij voorkeur binnen productie, groothandel of distributie.

Je bent vertrouwd met fysieke producten en de processen die daarbij horen: orderverwerking, voorraadbeschikbaarheid, levertermijnen en logistieke opvolging.

• Ervaring met grotere professionele klanten, retailaccounts of groothandels.
• Goede kennis van orderbeheer, leveringsopvolging en klachtenbehandeling.
• Sterk in communicatie, nauwkeurige administratie en het bewaken van afspraken.
• Zelfstandig, proactief en oplos…

Wat mag je verwachten?

Een functie met verantwoordelijkheid voor B2B klanten en orderopvolging. Een compact hecht Belgisch team waar collega's nauw samenwerken. De ondersteuning en mogelijkheden van een internationale groep. Veel afwisseling door de combinatie van klantencontact, commerciële ondersteuning en logistieke opvolging. Een functie op lange termijn binnen een organisatie die haar Belgische werking verder versterkt.

Interesse?

Heb je ervaring in B2B Customer Service en zoek je een functie waarin je zelfstandig werkt, klanten professioneel begeleidt en verantwoordelijkheid krijgt vo…