Commerciele klantendienstmedewerker NL

Ben jij een enthousiaste en commerciële professional die het leuk vindt om klanten te helpen? Heb je een passie voor klantgerichtheid en voel je je op je best tijdens commerciële gesprekken? Kun jij goed luisteren en ben je in staat om advies te geven dat de klant verder helpt? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Voor Luminus zijn wij op zoek naar klantendienstmedewerkers die niet alleen vragen van klanten beantwoorden, maar ook actief commerciële mogelijkheden kunnen herkennen en benutten. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van de beste service aan onze klanten en het stimuleren van ons commerciële aanbod.

Opstartdatum: 19/10/2026

Werktijden: Maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur.

In deze rol ga je onder andere de volgende taken uitvoeren:

• Je beantwoordt vragen van klanten over hun contract en factuur.
• Je helpt klanten op een professionele en klantvriendelijke manier verder.
• Je luistert actief naar de behoeften van de klant.
• Je zoekt naar een passende oplossing en geeft advies.
• Je informeert klanten over het commerciële aanbod van Luminus.
• Je herkent commerciële opportuniteiten en speelt hier proactief op in.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging.

Wij zijn op zoek naar een kandidaat die voldoet aan de volgende vereisten:

• Een sterke commerciële ingesteldheid is een absolute must.
• Bij voorkeur ervaring binnen sales, commerciële klantendienst of een vergelijkbare functie.
• Je bent klantgericht, communicatief en overtuigend.
• Je vindt het leuk om klanten te adviseren en commerciële voorstellen te doen.
• Je bent niet bang om een commercieel gesprek aan te gaan en een aanbod actief voor te stellen.
• Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Bij twijfel over de schriftelijke kennis van het Nederlands kan een schriftelijke taaltest worden afgenomen.
• Je bent administratief sterk en werkt vlot met computersystemen.
• Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:00 en 18:00 uur.
• Je beschikt over een eigen pc/laptop met Windows 11 indien je gebruik wilt maken van thuiswerk.

Van € 12 tot € 16 per uur

Wat mag je verwachten als je bij ons aan de slag gaat?

Een afwisselende commerciële klantendienstfunctie bij Luminus.
Een uitgebreide opleiding en begeleiding bij je opstart.
Een werkrooster van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur.
Mogelijkheid tot maximaal 2 dagen thuiswerk per week, zodra je volledig bent ingewerkt.
Een functie waarin je jouw commerciële en communicatieve vaardigheden verder kunt ontwikkelen.
Belangrijk om te weten: Tijdens de opleiding en gedurende de eerste 2 maanden na je opstart kan er geen verlof worden opgenomen. Dit geldt tot eind december.