Call Center Advisor - Verzekeringen

Voor het project GROWTH AXA zijn we op zoek naar tweetalige Customer Advisors (FR/NL) met sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het professioneel behandelen van inkomende oproepen en e-mails van klanten binnen de verzekeringssector. Je biedt klanten correcte informatie, denkt oplossingsgericht mee en zorgt voor een kwalitatieve dienstverlening.

Je takenpakket omvat onder andere:

• Behandelen van inkomende telefoongesprekken van klanten
• Beantwoorden en opvolgen van e-mails
• Klanten professioneel verder helpen met vragen rond verzekeringen
• Correct registreren en administratief opvolgen van klantendossiers
• Zorgen voor een klantgerichte en efficiënte service
• Communiceren in zowel het Nederlands als het Frans, mondeling en schriftelijk

• Tewerkstelling in Val Benoît (Luik)
• Opstart voorzien ASAP

• Je bent perfect tweetalig Nederlands/Frans, zowel mondeling als schriftelijk
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
• Je werkt klantgericht en professioneel
• Je bent administratief nauwkeurig
• Je kan vlot werken met computerprogramma’s
• Ervaring in customer service of de verzekeringssector is een pluspunt
• Je bent stressbestendig en oplossingsgericht
• Je bent bereid om een schriftelijke taaltest in het Nederlands en Frans af te leggen
• Je kan werken vanuit de site in Val Benoît (Luik)

Van € 2.336,25 tot € 2.820,99 per maand

• Een aantrekkelijk salarispakket
• Een professionele werkomgeving binnen het AXA-project
• Mogelijkheid tot 1 à 2 dagen thuiswerk per week zodra de functie volledig onder de knie is
• Ondersteuning en begeleiding tijdens de inwerkperiode
• Een dynamisch team en aangename werksfeer
• Werkuren van maandag tot vrijdag tussen 09u00 en 17u00
• De kans om ervaring op te bouwen binnen de verzekeringssector