Functiebeschrijving
Culligan Belgium – Londerzeel – Bepaalde duur
Ben jij gepassioneerd door het leveren van topklantenservice? Sluit je aan bij ons dynamische Klantenserviceteam als het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je behandelt een breed scala aan verzoeken via telefoon en e-mail, van bestellingen en reparaties tot onderhoud en ondersteuning van het online klantenportaal. Met ons CRM-systeem geef je accurate antwoorden en begeleid je klanten met professionaliteit. Je neemt de verantwoordelijkheid voor elk verzoek en zorgt voor een vlotte, directe en hoogwaardige ervaring.
Over Culligan
Bij Culligan geloven we dat iedereen recht heeft op schoon, veilig en lekker drinkwater. Dankzij onze wateroplossingen en onze klantgerichte service zorgen wij dagelijks voor duizenden tevreden klanten in België.
Ter versterking van ons Customer Care team zijn wij op zoek naar een gedreven medewerker die mee zorgt voor een uitstekende dienstverlening.
Profiel
Wat ga je doen?
Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon en e-mail.
Jouw taken:
- Je behandelt klantvragen en verzoeken via telefoon en e-mail.
- Je verwerkt bestellingen en serviceverzoeken zoals onderhouden en herstellingen.
- Je begeleidt en ondersteunt klanten bij het online klantenportaal.
- Je volgt verzoeken en klachten op om een tijdige en volledige oplossing te bieden.
- Je werkt nauw samen met interne teams om problemen op te lossen en uitzonderlijke service te leveren.
- Wie ben jij?
- Je bent vloeiend in Nederlands, Frans en Engels.
- Je bent gepassioneerd door klantcontact en het leveren van uitstekende service.
- Je bent stressbestendig, flexibel en efficiënt in het beheren van tijd en inkomende verzoeken.
- Je kunt prioriteiten stellen en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
- Je werkt graag in teamverband en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers
- Ervaring binnen customer service, administratie of een contactcenteromgeving is een plus.
Ons aanbod
Wat mag jij van ons verwachten?
- Een afwisselende functie met veel contacten.
- Een grondige opleiding en begeleiding.
- Een collegiale werkomgeving waar samenwerking centraal staat.
- Een aantrekkelijk salarispakket …
- Een bedrijf dat customer care hoog in het vaandel draagt.
Anderen bekeken ook
Customer Service Order-to-Cash - Asse -
#COMPANY#
Asse
Medewerker planning en administratie NL/
#COMPANY#
Ternat
Customer service medewerker
Accent
Ternat
Inside sales medewerker
Accent
Ternat
Serviceverlener
#COMPANY#
Merchtem
Customer Service Representative
Asap.be
Ternat
Customer Service Medewerker - Topwerkgev
Unique Asse
Ternat
Customer service medewerker
Accent
Merchtem
Customer Success Specialist
#COMPANY#
Ternat
Customer Service Medewerker Planning
Unique Asse
Ternat
Customer Service Order-to-Cash - Asse -
#COMPANY#
Asse
Medewerker planning en administratie NL/
#COMPANY#
Ternat
Customer service medewerker
Accent
Ternat
Inside sales medewerker
Accent
Ternat
Serviceverlener
#COMPANY#
Merchtem
Customer Service Representative
Asap.be
Ternat
Customer Service Medewerker - Topwerkgev
Unique Asse
Ternat
Customer service medewerker
Accent
Merchtem
Customer Success Specialist
#COMPANY#
Ternat
Customer Service Medewerker Planning
Unique Asse
Ternat
#COMPANYLOGO#
#JOBNAME#
#COMPANY#
#LOCATION#
