Customer Care Medewerker

Onze klant is een gevestigde speler binnen een technische en servicegerichte omgeving. De organisatie staat bekend om haar klantgerichte aanpak en biedt ondersteuning aan zowel particuliere als professionele klanten. Om het bestaande team te versterken voor bepaalde duur, zijn zij op zoek naar een ervaren Customer Care Medewerker die vlot kan schakelen tussen verschillende dossiers en communicatiekanalen.

Jouw verantwoordelijkheden

Je beantwoordt vragen van klanten over contracten, facturen, interventies, nieuwe overeenkomsten en klachten.
Je zorgt voor een correcte en professionele opvolging van klantendossiers via mail en telefoon.
Je onderhoudt contact met techniekers voor de opstart en coördinatie van nieuwe contracten.
Je behandelt klantaanvragen voornamelijk via e-mail en telefoon (80% vs 20%)
Je werkt nauw samen met collega's en je teamleader om de best mogelijke oplossing voor de klant te bieden.
Je registreert en volgt gegevens nauwkeurig op in de interne systemen.

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/en/privacy.

Jij herkent jezelf in onderstaande

• Je beschikt over relevante ervaring binnen customer service of een gelijkaardige administratief-commerciële functie.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent klantgericht en weet professioneel om te gaan met uiteenlopende vragen en klachten.
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken en prioriteiten.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en zelfstandig.
• Kennis van SAP is een mooie troef.
• Je bent beschikbaar voor een voltijdse opdracht tot maart 2027.

Van € 2.800 tot € 3.300 per maand

Thuiswerk

Onze klant biedt

• Een voltijdse functie van 40 uur per week.
• Een interessante opdracht van bepaalde duur met werkzekerheid tot maart 2027.
• De mogelijkheid om na de opleidingsperiode twee dagen per week van thuis uit te werken.
• Een aangename werkomgeving met een collegiaal team.
• Een marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen.
• Interesse? Solliciteer vandaag nog!

Referentienummer: Toon nummer000517114.